La presente Informativa stabilisce i termini e le modalità con cui Golden Euro (di seguito denominato "noi" o "ci") raccoglie e utilizza i dati personali dell'utente. Si illustrano inoltre le modalità e i luoghi di raccolta delle informazioni personali, nonché i diritti dell'utente in merito a qualsiasi informazione personale in nostro possesso.
Per qualunque domanda sulla presente Informativa sulla protezione dei dati o se si desidera parlare con il nostro responsabile della protezione dei dati, scrivere all'indirizzo
1. Quali dati raccogliamo
I dati personali che raccogliamo includono le seguenti informazioni fornite dall'utente:
I dati di registrazione ai nostri Servizi;
Qualsiasi corrispondenza e registrazione della stessa intrattenuta con l'utente;
Informazioni sull'utilizzo dei nostri Servizi;
Le informazioni fornite attraverso la partecipazione a sondaggi o concorsi;
Informazioni sulle proprie preferenze;
Informazioni su eventuali attività fraudolente, criminali o di riciclaggio rilevate dai nostri sistemi;
Sulla cronologia e sul tipo delle scommesse;
Quando si effettuano transazioni con noi, nonché le informazioni sul proprio conto bancario e i dati della carta di credito;
Non si è tenuti a fornire alcuna informazione, ma in caso contrario, potremmo non essere in grado di fornire i Servizi richiesti.
2. Come utilizziamo i dati personali
Di seguito sono descritte le modalità con cui intendiamo utilizzare i dati personali e le relative basi legali su cui ci affidiamo per farlo.
I dati personali possono essere trattati per più di una motivazione legittima in base alla rispettiva finalità di utilizzo.
Si invitano gli utenti a
Attività | Scopo | Condizioni legali e/o legittimo interesse |
|---|---|---|
Registrazione dell'account, verifica e gestione. | Utilizziamo le informazioni personali quali il nome, l'indirizzo email, il numero di telefono per: a) creare e amministrare l'account personale b) fornire un servizio di assistenza clienti e un supporto tecnico c) verificare l'identità personale d) elaborare le informazioni di pagamento e) inviare informazioni importanti sull'account e sul servizio Rispettare le norme relative alla propria registrazione e verificare l'esattezza dei dati personali forniti, compresa la divulgazione di tali informazioni a terzi (inclusi istituti finanziari, verifica dell'età e sistemi di informazione creditizia) | Esecuzione del contratto Obblighi legali e/o normativi |
Gioco responsabile | In conformità con i nostri obblighi di gioco responsabile e di responsabilità sociale e a beneficio dell'utente, offriamo delle opzioni di autolimitazione. Monitoriamo inoltre le scommesse e i movimenti finanziari alla ricerca di indicazioni che possano destare preoccupazioni riguardo al gioco d'azzardo responsabile. Possiamo utilizzare dei processi decisionali automatizzati per aiutarci a identificare tali informazioni (per esempio, i nostri sistemi impediranno automaticamente di depositare denaro oltre i limiti fissati dall'utente; i controlli di identificazione, verifica e credito ad opera dei nostri incaricati sono effettuati in modo automatico). Tali decisioni ci consentono di assistere l'utente in un gioco d'azzardo responsabile. | Esecuzione del contratto Obblighi legali e/o normativi |
Marketing | Le informazioni personali sono utilizzate per inviare comunicazioni di marketing e di eventi utilizzando vari canali, p. es. email, SMS, posta etc. Se non specificamente richiesto dall'utente, ciò avverrà nel corso del rapporto contrattuale con noi e per un ragionevole periodo di tempo dopo la fine di tale rapporto. Tali comunicazioni includeranno istruzioni sulle modalità di rinuncia a ricevere tali comunicazioni di marketing in futuro. | Esecuzione del contratto Legittimi interessi |
Gestione del rischio | I dati personali sono trattati e valutati al fine di gestire i nostri rischi. Rispetto della normativa vigente in materia di registrazione e verifica dell'esattezza dei dati personali forniti dall'utente. | Legittimi interessi Obblighi legali e/o normativi |
Sondaggi | Se si sceglie di partecipare, i dati aggregati possono essere utilizzati per ricerche di marketing o di mercato, formazione e sviluppo delle attività commerciali. | Legittimi interessi |
Analisi statistica, ricerca e sviluppo | Utilizziamo i dati aggregati per scopi interni di ricerca e sviluppo, per aiutare a diagnosticare problemi di sistema, per amministrare i nostri siti web, per migliorare e testare le caratteristiche e le funzionalità dei nostri Servizi, per sviluppare nuovi contenuti, prodotti e servizi. Li utilizziamo inoltre per effettuare test e analisi. | Legittimi interessi |
Conservazione dei dati | Potremmo essere obbligati a utilizzare e conservare le informazioni personali per motivi legali e di conformità alle norme vigenti, quali la prevenzione, l'individuazione o l'investigazione di un crimine, o per frode. Possiamo altresì utilizzare le informazioni personali per soddisfare i nostri requisiti di revisione interna ed esterna, per scopi di sicurezza delle informazioni e per quanto riteniamo necessario o appropriato: 1. ai sensi della legge applicabile, che può includere normative al di fuori del proprio paese di residenza; e 2. per rispondere alle richieste di tribunali, forze dell'ordine, agenzie di regolamentazione e altre autorità pubbliche e governative, che possono includere autorità al di fuori del paese di residenza. | Obblighi legali e normativi |
Profilazione | Profiliamo e analizziamo i dati in base ai propri dati di posizione, età, attività di scommesse e di gioco, interessi e comportamenti per i seguenti scopi: 1. Segmentazione dei clienti per fornire prodotti e servizi su misura e delle offerte più pertinenti; 2. Analisi dei rischi; 3. Licenze e obblighi di legge, ovvero gioco d'azzardo responsabile, antiriciclaggio di denaro, verifica dell'età, prevenzione delle frodi e per garantire l'integrità del gioco. | Legittimi interessi Obblighi legali e/o normativi
|
Aggiornamento dei dati | Al fine di ottemperare ai nostri obblighi legali e normativi e di fornire all'utente il miglior servizio possibile, è importante che le informazioni in nostro possesso siano accurate. Preghiamo pertanto l'utente di assicurarsi che i propri dati personali siano sempre aggiornati. L'utente può aggiornare in qualunque momento i propri dati inviando un'email a | Legittimi interessi Obblighi legali e/o normativi |
Cookie e indirizzi IP | Sono raccolte informazioni relative al computer/dispositivo utilizzato per accedere al sito web o all'uso di qualsiasi applicazione associata per migliorare la visita al nostro sito e per segnalare informazioni aggregate. Maggiori informazioni sui cookie sono disponibili qui | Legittimi interessi |
3. Condivisione dei dati personali
Possiamo affidare a terzi, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, agenzie per la gestione del rischio e le frodi o per il servizio clienti, agenzie pubblicitarie, il trattamento dei dati personali per nostro conto.
Tali terze parti tratteranno i dati personali esclusivamente in conformità con le nostre direttive e accordi di condotta in riferimento ai termini del servizio. Assicuriamo l'adozione di misure adeguate per garantire che i dati personali siano trattati esclusivamente in conformità con la presente Informativa sulla protezione dei dati e siano sempre al sicuro.
I dati personali possono essere trasferiti o divulgati a qualsiasi società da noi incaricata o, previo consenso, a terzi, per il trattamento degli stessi in base alle nostre istruzioni e in conformità con la presente Informativa e con qualsiasi altra misura di sicurezza e confidenziale appropriata.
Possiamo divulgare dati anonimi, ovvero statistiche accumulate sui nostri utenti per descrivere le nostre vendite, i clienti, i modelli di traffico e altre informazioni a potenziali partner, inserzionisti, investitori e altre terze parti rispettabili e per altri scopi consentiti dalla legge; tuttavia tali statistiche non conterranno dati personali.
Occasionalmente, per obblighi di legge, ingiunzione del tribunale o autorità governativa, potremmo essere tenuti a divulgare alcuni tipi di dati personali.
Possiamo inoltre condividere i dati con terzi secondo le seguenti modalità, nei limiti consentiti dalla legge:
Se riteniamo che ciò sia necessario per proteggere i diritti, la proprietà, la sicurezza nostri, del nostro Servizio, dei nostri utenti o del pubblico;
Per far rispettare le nostre Condizioni Generali o qualsiasi altro accordo che abbiamo in essere con l'utente;
Per indagare e difendere Golden Euro o altri contro qualsiasi rivendicazione o accusa da parte di terzi.
4. Sicurezza delle informazioni
Ci adoperiamo per proteggere i dati personali e i nostri Servizi dall'accesso non autorizzato o la loro alterazione. Ciò implica il ricorso a varie misure di sicurezza per proteggere i dati personali in nostro possesso o per nostro conto e la revisione continua delle nostre pratiche di raccolta, conservazione ed elaborazione delle informazioni.
Fatti salvi gli usi descritti nella presente Informativa, ci impegniamo a trattare tutti i dati personali con la massima riservatezza e a prendere tutte le misure ragionevoli per proteggerli una volta che sono stati trasferiti nei nostri sistemi.
Tuttavia, possiamo proteggere solo i dati che ci sono stati forniti. L'utente accetta i rischi di sicurezza inerenti alla fornitura di informazioni e alle transazioni online e non ci riterrà responsabili di eventuali violazioni della sicurezza, a meno che ciò non sia dovuto alla nostra incapacità di garantire l'adozione delle misure tecniche e organizzative adeguate.
Se l'utente si collega ad altri siti web dal nostro sito web, i propri dati personali saranno disciplinati dall'informativa sulla protezione dei dati di tali siti. Si raccomanda di leggere sempre tale informativa prima di interagire con un nuovo sito web per assicurarsi di capire come saranno utilizzati i propri dati personali.
5. Diritti dell'interessato
L'utente ha i seguenti diritti in merito ai propri dati personali:
Accesso ai dati personali
L'utente ha il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali e alle informazioni supplementari.
Si può richiedere l'indicazione della logica applicata, nel caso in cui le decisioni che riguardano l'utente siano prese esclusivamente con mezzi automatizzati.
Rettifica dei dati
L'utente ha il diritto di richiedere la rettifica dei propri dati se inesatti o incompleti.
Cancellazione dei dati
L'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati qualora non sussistano validi motivi per continuare a trattarli.
L'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali qualora si sia esercitato con successo il proprio diritto di opposizione al trattamento, ove vi fosse la possibilità che abbiamo trattato i dati in modo illecito, salvo il caso in cui siamo soggetti al rispetto di obblighi legali e normativi.
Limitazione del trattamento
È possibile revocare il proprio consenso al trattamento contattando il Servizio Clienti o inviando un'email a
Disattivazione del marketing diretto contattando il Servizio clienti
Diritto ai dati
L'utente ha il diritto di richiedere i dati personali che ci ha fornito contattando
Diritto di opposizione
L'utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati. Si noti che potremmo continuare a trattare i dati personali qualora sussistano obblighi legali o normativi a cui siamo soggetti che prevalgono sui diritti, gli interessi o le libertà personali;
Se si desiderano maggiori informazioni sui propri diritti o sul trattamento dei propri dati, contattare il nostro responsabile del trattamento all'indirizzo
Se si intende esercitare i propri diritti, inviare un'email all'indirizzo
Si prega di notare che, sebbene cercheremo di soddisfare qualsiasi richiesta di rispetto dei propri diritti, questi non sono diritti assoluti. Ciò significa che potremmo dover rifiutare la richiesta o essere in grado di soddisfarla solo in parte.
Nel caso in cui l'utente faccia una richiesta in merito ai propri diritti, sarà necessario fornire una prova di identificazione. Potremmo inoltre sollecitare chiarificazioni in merito a tale richiesta. Se dovessimo ricevere richieste ripetute o avessimo motivo di credere che queste siano state fatte in modo irragionevole, ci riserviamo il diritto di non rispondere.
6. Cookie e indirizzi IP
Possiamo raccogliere informazioni sul computer o sul dispositivo utilizzato per accedere al sito web o per l'utilizzo di qualsiasi applicazione associata, compreso, se disponibile, l'indirizzo IP, il sistema operativo e il tipo di browser, la posizione, per l'amministrazione del sistema e per segnalare informazioni aggregate, per esempio ai nostri inserzionisti.
Allo stesso scopo, possiamo ottenere informazioni sull'uso generale di internet utilizzando un file cookie che viene memorizzato sul disco rigido del proprio computer.
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7. Conservazione dei dati - Obblighi normativi
La Società è autorizzata e regolamentata dalla Commissione di gioco Antigua. Siamo inoltre tenuti ad aderire alla legge sulla prevenzione del riciclaggio di denaro di Antigua e Barbuda.
Al fine di adempiere a tale norma giuridica, siano tenuti a mantenere i dati dei clienti per un periodo di 6 anni.
Pertanto, qualora l'utente dovesse richiedere la cancellazione dei propri dati entro detto periodo, non saremo in grado di soddisfare la sua richiesta.
8. Come contattarci
Per informazioni in merito alla nostra Informativa sulla protezione dei dati inviare un'email all'indirizzo
Continental Ventures Ltd.
PO Box W427
St. John's Antigua
Il nostro indirizzo fisico:
Old Parham Road
St John's, Antigua
Data dell'ultimo aggiornamento dell'Informativa
Ultimo aggiornamento: 24 maggio 2019